在电脑屏幕上延续沟通，手机保持连接，消息始终保持同步

二维码扫描失败通常源于手机网络与电脑网络不在同一环境、手机摄像头区域脏污、二维码在屏幕上显示不完整所致。建议先确认手机端已保持联网并解锁，再调整屏幕亮度至60%以上，让二维码完整出现在取景框内，摄像头距离屏幕保持30厘米左右，通常可以一次识别成功。如果仍失败，刷新页面重新生成二维码后再试一次。

不建议关机。WhatsApp web 依靠手机作为消息接收与加密的原始设备，电脑端与手机端保持实时连接。如果手机完全关机或断网，电脑端会显示连接中断，并且消息会保持在手机端服务器上排队，待手机恢复网络后再同步到电脑。因此想稳定接收消息，保持手机处于开机且联网状态是必要条件。

WhatsApp 目前允许一个账号在手机之外关联多个已链接设备，具体数量会随产品版本调整，以应用内「已链接的设备」页面显示为准。你可以打开手机端进入设置查看当前关联的设备列表，也可以随时主动从列表移除不再使用的设备。移除后，该设备上的网页会话会立即断开。

两者消息内容保持一致，因为消息记录在账号体系内同步。但存在一个边界：某些互动操作，比如语音通话、视频通话的发起，部分版本可能只支持在手机端或指定的桌面应用程序中进行，网页版的功能支持范围以当前界面实际呈现的按钮为准。消息通知的推送形式也会因操作系统差异而略有不同。

公共电脑存在他人窥屏或设备被植入记录程序的风险。建议使用浏览器的隐身模式窗口打开，登录后不要勾选浏览器保存密码的提示，并且在用完并确认消息同步完成后，立即打开手机端「已链接的设备」，主动移除该电脑。离开时清空浏览器缓存和浏览记录，可进一步减少会话残留。

这个提示表示电脑与手机之间的连接通道不稳定，通常由手机端 Wi-Fi 信号弱、移动数据网络切换、系统省电模式限制后台活动引起。你可以尝试将手机靠近路由器，或暂时关闭省电模式。如果手机使用移动数据，确认流量充足且信号稳定。电脑端也可以尝试切换网络环境来验证。

支持。网页版可以发送图片、视频、文档和语音消息，方式与手机端类似，点击输入框旁边的附件图标进行选择。需要注意单个文件的体积限制与手机端保持一致，文件过大时会提示无法发送。拖拽文件到输入区域也是一种快捷操作，但浏览器兼容性会影响拖拽功能的稳定性。

清除浏览器缓存不会删除你的聊天记录，因为消息本体存储在手机端以及WhatsApp的服务器体系中。但清除缓存会使网页版重新加载资源，并可能导致登录状态失效，下次需要重新扫描二维码登录。已同步到本机的临时媒体文件会被清理，再次查看时需要重新下载。

当手机端移除某台设备后，该设备上的网页会在下一次操作时弹出提示，说明会话已失效，需要重新扫描二维码才能继续使用。部分情况下页面会立即跳转回登录界面。如果你在电脑端看到「此设备已取消关联」或类似提示，就表示登录状态已被主动终止。